Perguntas Frequentes

Como é calculado o valor do frete?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando o CEP de entrega, peso dos produtos e modalidade de envio escolhida.

Como os pedidos são enviados?

Todos os pedidos são enviados através das transportadoras parceiras da Nuvemshop e dos Correios, garantindo segurança e rastreamento durante toda a entrega.

Entregam para todo o Brasil?

Sim! A HORSEWOMAN Beauty realiza entregas para todo o território nacional.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo varia conforme a cidade e o tipo de frete escolhido no momento da compra. Após a confirmação do pagamento, você poderá acompanhar o envio através do código de rastreamento.

Como acompanho meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar toda a entrega.

Os produtos são originais?

Sim. Todos os produtos da HORSEWOMAN Beauty são originais, desenvolvidos exclusivamente para a marca e enviados diretamente por nossa equipe.

Os glosses possuem fragrância?

Sim! Cada gloss possui uma fragrância exclusiva inspirada no universo Horsewoman, proporcionando uma experiência ainda mais especial durante o uso.

Os glosses deixam os lábios pegajosos?

Não. Nossa fórmula foi desenvolvida para oferecer brilho intenso com textura confortável, leve e agradável.

Os glosses hidratam os lábios?

Sim. Além do acabamento luminoso, a fórmula ajuda a manter os lábios hidratados e com sensação de conforto durante o uso.

Os produtos são cruelty-free?

Sim. A HORSEWOMAN Beauty não realiza testes em animais.

Posso usar os produtos todos os dias?

Sim! Os produtos foram desenvolvidos para uso diário, proporcionando beleza e conforto em qualquer ocasião.

Os produtos possuem registro na ANVISA?

Todos os produtos seguem a legislação brasileira vigente e são fabricados em conformidade com as normas exigidas pelos órgãos competentes.

Como devo armazenar meus produtos?

Recomendamos armazená-los em local seco, fresco e protegido da luz solar direta para preservar sua qualidade.

Posso presentear alguém?

Claro! Nossos produtos são excelentes opções de presente para quem ama beleza e o universo equestre.

Qual o prazo para solicitar uma troca?

Você poderá solicitar troca ou devolução conforme nossa Política de Trocas e Devoluções, respeitando os prazos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor.

O que faço se meu produto chegar com algum problema?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e, se possível, envie fotos do produto. Nossa equipe realizará o atendimento o mais rápido possível.

Como posso entrar em contato com a HORSEWOMAN Beauty?

Você pode falar com nossa equipe através do e-mail:

[email protected]

Em breve também disponibilizaremos atendimento pelo WhatsApp para oferecer ainda mais praticidade.